Privacy Statement ZENZY

Laatste update: januari 2019

Discretie en privacy zijn basisvoorwaarden bij ZENZY. Jouw privacy is dus heel belangrijk voor ons en hier willen we graag transparant over communiceren. In dit privacy statement kun je lezen welke gegevens we verzamelen, met welk doel we dat doen, hoe we jouw privacy waarborgen en welke mogelijkheden je hebt om informatie in te zien en te laten verwijderen.

Wij verkopen geen persoonsgegevens

ZENZY gebruikt persoonsgegevens enkel en alleen voor haar eigen dienstverlening. Persoonsgegevens worden niet verkocht of ter beschikking gesteld aan derden.
ZENZY deelt persoonsgegevens enkel met partijen die van belang zijn voor het verwerken en versturen van je bestelling. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens bij het plaatsen van een bestelling

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, dan worden de volgende gegevens opgeslagen:

  • Geslacht
  • Naam
  • Adres
  • Postcode
  • Woonplaats
  • Land
  • Email
  • Telefoonnummer (optioneel)

Wij gebruiken deze persoonsgegevens om de bestelling te verwerken en het pakketje bij jou te kunnen bezorgen. Het E-mail adres gebruiken wij om een orderbevestiging naartoe te sturen en je op de hoogte te houden van de status van de zending en voor het toesturen van een Track&Trace code.
Zodra je je pakketje hebt ontvangen, ontvang je van ons nog een email waarin wij jou zullen vragen om je mening te geven over onze dienstverlening.

Betalingsgegevens

Nieuwsbrieven

Wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, dan kun je tot wederopzegging, email berichten ontvangen. Het afmelden voor een nieuwsbrief kun je doen via de link onderin de nieuwsbrief.
Voor het versturen van E-mail maken wij gebruik van Mailchimp. Dit bedrijf voldoet aan de AVG wetgeving.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij hebben een groot aantal beveiligingsmaatregelen genomen ter bescherming van jouw gegevens. Enkele van deze maatregelen zijn:

  • Alle communicatie met onze website is versleuteld via SSL. Hierdoor is het onmogelijk voor derden om informatie die je op onze website invult, tijdens de gegevensoverdracht te onderscheppen.
  • Alle persoonsgegevens zijn opgeslagen in versleutelde databases. Backups van onze databases worden versleuteld opgeslagen.
  • Toegang tot persoonsgegevens door medewerkers van ZENZY is afgeschermd, zodat enkel relevante medewerkers toegang hebben tot persoonsgegevens. Tevens wordt de toegang gelogd en gemonitord.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

E-mailadressen voor onze mailinglist bewaren wij zolang je ingeschreven bent voor de nieuwsbrief.
We zijn verplicht facturen voor 7 jaar na aankoop te bewaren. Daarna worden alle gegevens gewist.

Inzicht in de verzamelde persoonsgegevens

Indien je wilt inzien welke informatie we over jou hebben vastgelegd, dan kun je een email sturen naar onze klantenservice. Wij zullen enkel informatie verstrekken op het email adres dat bij ons bekend is.

Cookies

Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:

  • Functionele cookies: deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het plaatsen van een artikel in de winkelwagen
  • Analytische cookies: deze cookies zijn van belang om het bezoek aan onze website te kunnen analyseren en daarmee onze site te kunnen verbeteren. Wij maken gebruik van Google Analytics (zie onder).

Google Analytics

ZENZY maakt gebruik van Google Analytics voor het analyseren van website bezoek, teneinde daarmee de website te kunnen verbeteren. Google Analytics maakt gebruik van cookies om een bezoeker te kunnen herkennen en verzamelt informatie over het besturingssysteem, browser, ip-adres, de verwijzende URL en de datum en tijd waarop een websitepagina is bezocht. Meer informatie over uw privacy bij gebruik van Google Analytics vindt u hier: https://www.google.com/intl/nl/analytics/learn/privacy.html
Door het installeren van een Google Analytics Browser extensie (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) kunt u voorkomen dat Google Analytics informatie over een bezoek aan een websitepagina kan verzamelen.
Alle informatie die door Google Analytics over deze website wordt verzameld, wordt na een periode van 38 maanden gewist.

Wie is de verantwoordelijke voor verwerking van je gegevens?

ZENZY, gevestigd aan de Frontonstraat 59, 5705KH te Helmond is de verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens. Onze klantenservice is tijdens kantooruren te bereiken op +31-616295807 en via email info@zenzy.nl  .